Retours et échanges

Retours et échanges

Conditions de retour

Nous acceptons les demandes de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non endommagés, et accompagnés de leur emballage d'origine et de tous leurs accessoires.

Processus de retour

1. Contactez notre service client et expliquez le motif du retour.
2. Obtenir une autorisation de retour et l'adresse de retour
3. Emballez soigneusement l'article et renvoyez-le.
4. Une fois l'article reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrables.

Service d'échange

Si vous souhaitez échanger votre article pour une autre taille, un autre modèle ou en cas de problème de qualité, veuillez contacter notre service client. Nous nous chargerons de l'échange.

Méthode de remboursement

Les remboursements seront effectués sur votre compte de paiement initial. Le délai de remboursement dépend de votre mode de paiement et du délai de traitement de votre banque.

Articles non retournables

• articles personnalisés ou sur mesure
• Articles usés ou endommagés
• Les articles retournés après le délai de retour de 30 jours ne seront pas acceptés.
• Articles promotionnels ou à prix réduit (sauf en cas de problème de qualité)

Contactez-nous

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.